INFORMATIONS COVID-19

 

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 Chers membres de notre famille,

 

Alors que le monde a traversé une crise sans précédent, nos pensées se tournent vers ceux qui ont été touchés directement par le virus ainsi que l’ensemble des équipes médicales et plus généralement tous les travailleurs en première ligne qui ont œuvré chaque jour avec courage et dévouement. Machefert Group s'est mobilisé à son échelle en mettant gracieusement un de ces hôtels parisiens ainsi que nos collaborateurs volontaires à la disposition du personnel soignant qui, le premier, a besoin d’attention et de répit.

Depuis le début de l’épidémie, nous mettons régulièrement à jour notre politique de réservation et d’annulation afin de vous offrir autant de flexibilité que possible. Vous pouvez contacter les équipes de notre hôtel afin d’obtenir de plus amples informations sur vos réservations :

Villa Royale : +33 (0)1 55 31 78 78 / royale@machefert.com

De plus, nous réimaginons vos futurs séjours chez nous. Une nouvelle hôtellerie repensée à l’aune des mesures sanitaires et de distanciation vous attend. Des nouvelles procédures d’hygiène exceptionnelles sont déjà mises en place ainsi qu’une gastronomie 100% en room-service pour continuer à vous offrir le meilleur de notre savoir-faire.

Plus que jamais, nous souhaitons vous remercier pour votre confiance et votre fidélité, et nous nous tenons à votre entière disposition pour répondre à vos questions éventuelles.

Nous espérons vous retrouver très bientôt dans l’un de nos hôtels à Paris, Saint-Tropez ou Marrakech.

NOTRE PRIORITÉ : VOUS ACCUEILLIR EN PROTÉGEANT VOTRE SANTÉ

 

NOS MESURES

 
 

FLEXIBILITÉ GARANTIE SUR VOS RÉSERVATIONS

Réservez en toute sérénité avec nos tarifs semi-flexibles, vous pourrez annuler sans frais jusqu’à 48h avant l’arrivée.

 

 

 

 

 

DÉMARREZ VOTRE SÉJOUR SANS CONTACT GRÂCE AU CHECK-IN EN LIGNE

Après avoir réservé, vous serez invité à réaliser votre check-in en ligne, sans contact, confortablement installé chez vous.

 

 

 

 

 

 

 

 

 
 

UN ACCUEIL SANS CONTACT EN SELF-SERVICE POUR GARANTIR LES MESURES DE DISTANCIATION

A votre arrivée à l’hôtel, si vous n’êtes pas déjà muni de votre propre matériel de protection, nous vous remettrons un masque et une paire de gants. Un simple controle de votre pièce d'identité suffira pour vous donner l'accès à votre chambre et votre clé vous sera remise après avoir été désinfectée. Tous les échanges se feront par l'intermédiaire d'une boîte spécialement conçue afin de limiter les contacts.  

 

 

 

 

UN PETIT-DÉJEUNER 100% EN ROOM-SERVICE

Nous continuons à vous régaler dès le réveil avec un panier petit-déjeuner déposé directement à votre porte de chambre, soigneusement emballé avec amour dans le respect des normes d’hygiène les plus strictes.

 

 

 

 

 

 

 

 

 
 

DES PROCÉDURES SANITAIRES RENFORCÉES 

Pour vous assurer un séjour en toute sécurité, nous avons revu tous nos protocoles sanitaires et renforcé l'hygiène dans tous les hôtels Machefert Group avec des nouveaux protocoles de bionettoyage intégrant l’utilisation de nettoyeurs à vapeur sèche qui éliminent 99,9% des bactéries. Dans ce contexte, afin de limiter les risques de contamination et préserver votre intimité, le nettoyage des chambres est réalisé tous les 3 jours. 

 

 

 

 

 

DES NOUVELLES RÈGLES DE VIE POUR TOUS, ET EN PARTICULIER POUR NOS ÉQUIPES AFIN DE VOUS ACCUEILLIR DANS LES MEILLEURES CONDITIONS

Seul le respect des mesures préventives permet de limiter les risques d’infection. Ainsi l'application stricte des gestes barrières, le port de matériel de protection et la responsabilité comportementale individuelle, sont des règles de vie acceptées et appliquées collectivement dans les hôtels Machefert Group.

 

 

 

 

 

 

 

 

 
 

UN CHECK-OUT SANS FORMALITÉS : REPARTEZ EN TOUTE SÉCURITÉ !

Pour simplifier votre check out, vous pourrez remettre directement votre clé de chambre dans la « Keybox » prévue à cet effet. Votre carte bancaire renseignée lors de votre check-in en ligne sera directement débitée des extras achetés pendant votre séjour.

 

 

 

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